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客户常 见的问题及解决

 

故障状况 排查对象
无法通电\加电不显示 1、检查保险丝是否烧断,如果有 要先检查外部接线是否正确;
2、检查变 压器是否连接正确,接线时对照接线图;
报通讯故障 1、检查通讯线路的A,B是否接反;
2、检查通 讯线路是否存在接触不良;
3、检查拨 码开关是否拨错;
4、通信线较长(大于50M)时注意 检查通信线质量、走线方式;同时检 查供电电压是否过低;
5、屏(SL400、触摸屏)的供电电源为交流12V时,屏可以 显示但是不能通信
温、湿度探头报警 1、检查是 否存在连接问题,如果没 有接好会一般显示为54.0%或54.0度;
2、温湿度 变送器的地线是否和电路板的地线连接;
3、是否变送器有结露;
4、相关的 拨码设置及跳线是否正确;
继电器无输出 1、看对应 的指示灯是否亮或者在手操器查看输出状态,如果正 常则看输出线路连接是否有误或者继电器输入端没有接入电源;
2、如果对 应指示灯不亮则检查是否没有达到开启条件或者通过手动调机判断是否电路板正常;
按键失效 1、软硬件版本是否匹配;
2、处于延 时关机过程或是发生某些故障会屏蔽一些按键;
3、通讯故障,检查线路;
4、检查按 键按下时是否有声音(蜂鸣器),每一次 有效的按键都有发声;
温湿度显示不准确(漂移、波动) 1、检查温 湿度探头接线是否正确以及跳线帽设置是否恰当;
2、如果是 温湿度变送器则检查其安装方式是否正确;
烧保险 1、检查电 源接线是否正常、输入电压是否正常;
2、检查板 上接线是否存在有短路的现象;
3、注意变压器的初级、次级线圈的接线(配套的 变压器初级线圈的是红色导线,次级线圈是黑色);
自动停机 1、检查远 程控制点是否连接、以及是 否启用定时关机;
2、电网电压波动较大,引起短暂停机;
3、是否发 生停整机的故障,诸如温湿度探头故障;
误报故障 1、是否已 满足报故障的条件;
2、检查接 线及常开常闭设置是否正确;
3、不同版 本的屏故障代码不一样,可以查 看屏的条形码看是否与主板匹配;
无法复位/断电后才能复位 1、是否满 足故障复位的条件;
2、通信是否正常;
黑屏\屏无显示 1、检查保险丝是否烧断(只有触 摸屏才有保险丝);
2、检查变 压器是否连接正确,接发对照接线图;
屏背光灯闪烁 1、检查输 入电压是否正常;
存在故障时不报故障 1、检查接 线和拨码设置是否正确;
2、若是数字保护故障,检查常 开常闭设置是否正确;
3、是否达 到报故障的条件;
不能来电自启动 1、确认该 机型是有条件来电自启动还是无条件来电自启动以及拨码设置是否正确;
2、当前机 器所处状态是否满足开机的条件(存在停整机的故障);
指示灯不亮 1、检查接 线及设置是否正确;
2、检查保险丝是否烧断;
3、是否符 合亮指示灯的条件;
高水位报警 1、检查接线是否正确、零火线是否接反;
2、加湿桶 内是否有大量的泡沫;
3、SL1600F系列高 水位电极零线没有接;
4、加湿电极是否老化,加湿电流达不到;
继电器 输出的信号形式 1、继电器 输出的是无源信号,只是控 制两个触点之间的闭合与断开;
参数设置失效 1、在设置厂家参数后,请延时5S后再断电,确保数据不会丢失;
2、设置拨 码后必须重新上电;
无法启用轮值 1、检查接线是否正确;
2、轮值相 关参数设置是否确,如有两台机器,需要进行时间轮值,轮值机 组个数应当设置为1,轮值地址设置为0、1;
上位机无法连接 1、检查接线是否正确,转接板(232转485)上的跳线J206的跳线是否跳到了EX端;
2、上位机 参数设置是否正确,设备地址为1,数据位为8,停止为1,校验位为None,正确选择COM口;
3、232转485板,一端接控制板(485)另一端 输出为标准的电脑232接口,无须再用转接口;
4、是否有对应的ini文件(区别中英文版本),如果识别不了,可以手动导入;
加湿器 模拟量没有输出 1、检查接线是否正确;
2、控制板 集成了加湿功能,无须另接加湿控制器。当启用 外部比例加湿器时,“加湿器选择”应设置为“外部模拟量”;
3、模拟量 输出参数是否设置为“加湿器”;
4、是否达 到开加湿器的条件;
接有加湿器时,压缩机、电加热、加湿器频繁动作 1、可以将 恒温恒湿区间的宽度设置大些(设置精度);
2、室内环 境是否为全新风,当引入 全新风时会导致室内温湿度频繁变化;
室内湿 度始终达不到设定值 1、检查加 湿器的功率与压缩机、电加热的功率匹配,可以尝 试减少接入压缩机的个数、电加热个数;
2、增大加湿量的设置;
恒温恒湿机时,室内温 度达不到设定值 1、检查相 关参数设置是否正确;
2、检查室 内是否为密闭空间,当室内 为温湿度相差很大时,很容易 引起室内环境变化;
3、检查电 加热和压缩机的功率是否匹配;
接温湿度变送器时,湿度正常,温度显示为55% 1、检查相 关跳线设置是否正确;
2、可能是跳线帽(控制板或变送器)端接触不良,未能将跳线两端短接,可用导线短线;
为什么 电加热和压缩机同时开启 1、检查相 关参数设置是否正确;
2、当温度 处在保持区或卸载区,湿度处 在加载区或卸载区会出现压缩机和电加热同时开的情况属于正常现象;
怎样来 判定当前处于何种机型 1、通过查 看拨码来确定机型;
2、在主页 面按下返回键可以查看当前机型;
怎样改 变当前显示的温湿度值?如果参 数值改变控制逻辑会发生变化吗 1、在用户 参数中通过调节温、湿度校 正值来人为的改变实际温湿度值。但是仅 限于回风温度和回风湿度;
2、调节温、湿度校正值后,显示值 为实际值与校正值的代数和,以该值 作为逻辑控制值;
两台机 器怎样设置时间轮值,若接3台呢 1、将“轮值功能”设置为启用,选择该 参数后远控点为轮值输入点,故障输出为轮值输出。
若有两 台进行时间轮值,将其中 一台的轮值地址设置为0(主机),另一台设置为1(从机),注意轮 值机组个数设置为1;
2、时间轮值时,只有一 台处于待命状态,其余则投入运行。若有三台,则表示每次开启两台,另一台作为备用,将轮值 机组个数设置为2;
3、主机和 从机只是简单的物理连接,请注意 保证每台机器相关参数的一致性;
怎样手动排水 1、屏上在 用户设置中按下“手动排水”即可排水,再次按 下按键即停止排水或者给D10(数字输入端)一个脉冲信号,当该点 与公共端导通时(不考虑 导通时间的长短)启动排水,当再次导通(初次导 通后断开再次导通)即停止排水。
为什么 按下手动排水键或给D10加脉冲信号,无法手动排水 1、加湿器 是否选择为内部加湿,只有当选择内部加湿(开关量或模拟量)板和屏 上的手动排水才有效。
 
 
 
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